Organisationsdesign & Strategieentwicklung

Wir sorgen dafür, dass Strategie und Organisationsumgebung bestmöglich Hand in Hand gehen. Gemeinsam entwerfen wir das passende Design, pilotieren und rollen es aus. Im Regelbetrieb unterstützen wir bei der Schärfung des Designs.

Im Fokus: Sparring beim Aufbau von Steuerungssystemen

Projekt:

Herausforderung

Organisation im Sozialbereich - Begleitung von Menschen mit Lernschwierigkeiten und Menschen mit Behinderung.

ca. 1.300 Mitarbeitende

Bereichsleitung mit ca. 8 direct reports und insg. ca. 90 Mitarbeitern in der Linie übernimmt die zu besetzende Stelle und findet zahlreiche Schwachstellen in der Zusammensetzung der Teams, z.T. schlechte Motivation für Arbeit & z.T. gravierende Missstände in der erledigten Arbeit. Management und Vertretungsbevollmächtigte sind stark unzufrieden mit dem Status Quo (NPS = 10)

Ziel

Nach 1 Jahr:

Klarheit für wichtigste Stellhebel zur Veränderung schaffen
Steigerung der Zufriedenheit der Stakeholder auf einen NPS von > 15

Maßnahmen

Intensives Sparring durch Coaching der Führungskraft, um wichtigste Stellhebel aus Eigenwahrnehmung zu clustern und Handlungsoptionen zu definieren, darunter insb.: Stellenbesetzungen, Erwartungsmanagement gegenüber einigen Teamleitern, Selbstverständnis & Fehler-Management, Stakeholder-Management für erfolgreiche Platzierung der weitreichenden geplanten Initiativen
Shadowing bei relevanten Meetings und während eines typischen Arbeitstags zu Beginn der Stellenbesetzung zur Professionalisierung des Führungshandelns
Entwickeln eines stellvertretenden Bereichsleiters, der näher an operativen Belangen der Teams unterstützen kann
anliegenspezifische Team-Supervisionen für ausgewählte Teams zur Reflexion der Zusammenarbeit und Ableitung von Maßnahmen