Organisationsdesign und -entwicklung

Intralab moderiert bei Herausforderungen in der ressortübergreifenden Zusammenarbeit und unterstützt Betroffene, diese selbstständig zu lösen.

Was wir tun

Workshops zur Intensivierung von bereichsübergreifendem Austausch

Rollenklärung

SLA

Projekt:

Herausforderung

Software-Entwicklungs-Unternehmen

ca. 700 Mitarbeitende

Product Owner als Bindeglied zwischen Software-Entwicklung und Einholen von Kundenanforderungen haben z.T. massiv schlechte Zusammenarbeit mit einem für den Geschäftserfolg wichtigsten Stakeholder: den sog. Business Experts, die aggregiert Kundenstimmen einholen und an PO's weitergeben. Durch Stimmung von Misstrauen gibt es viele unnötige Reibungsverluste und Qualitätsverlust in den Produkten.

Ziel

Nach 8 Monaten:

Selbstverständnis eines starken Wir-Gefühls zwischen den Schnittstellenpartnern entwickeln
Klare Zuständigkeiten im Gesamtprozess definieren
Wesentliche Herausforderungen in der Zusammenarbeit (insb. in der Kommunikation) lösen

Maßnahmen

Erhebung Status Quo durch knappe Interviews
Workshop mit PO's zum Üben vom Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen zusammen mit einem Impro-Coach
Vor-Workshops mit jeder der Stakeholder-Gruppe zum Erörtern von Lösungswegen, um die Zusammenarbeit zu verbessern und Sicht auf Zuständigkeiten im Gesamtprozess
gemeinsamer Workshop zur finalen Definition von Zuständigkeiten im Gesamtprozess, Erarbeiten von Lösungen für größte Herausforderungen in der Zusammenarbeit und Entwicklung von Prinzipien in der Zusammenarbeit für die wichtigsten Momente in der Zusammenarbeit
2 Retrospektiven, um Umsetzung des Beschlossenen nachzuhalten und feinzusteuern

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Ergebnisse

Lösung für wesentliche Herausforderungen in der Zusammenarbeit auf Struktur-Ebene erarbeitet und Umsetzung nachgehalten
Wir-Verständnis vor und 6 Wochen nach dem Workshop von 60% auf 81% gestiegen